Les Offres Zen ••• Quality Management
La Gestion
Stratégique
de la Qualité
Une stratégie axée
sur la Proposition de Valeur
Capitalisez sur vos forces!
Identifiez et renforcez ce qui fait de votre entreprise un acteur unique sur le marché: Votre Proposition de Valeur.
Et construisez votre modèle économique sur des bases solides
Une exécution
maîtrisée
Démontrez votre maîtrise opérationnelle.
Apportez la preuve que vous tenez vos engagements, et que vous livrez exactement ce que vous avez promis:
votre Proposition de Valeur
Renforcez
vos positions
La Qualité, ce n’est pas remplir des formulaires et produire des rapports avec plein d’indicateurs « pertinents ».
C’est construire des fondations solides et renforcer sa position sur les marchés, pour aborder l’avenir avec confiance
- La Gestion Stratégique de la Qualité, ça n'est pas:
- MUne vision figée, et déconnectée des véritables enjeux
- MDes documents à la pelle, des procédures tâtillonnes, des contrôles inefficaces
- MUne revue annuelles des processus, des indicateurs et des non-conformités... que l'on examine distraitement avant de revenir aux affaires sérieuses
- C'est:
- NUne vision dynamique, axée sur votre stratégie: quel résultat souhaitez-vous réellement obtenir?
- NUn véritable outil de gestion de votre entreprise, et d'aide à la décision
- NLe renforcement de votre Business Model
…Et Abordez l’Avenir avec Confiance!
La Méthodologie Zen ••• Quality Management
Un Concept Simple,
Une Méthodologie Exclusive
Une méthodologie exclusive, basée sur le Business Model Canvas de Strategyzer©, et la norme ISO 9001 (Management de la Qualité).
Suivez simplement la Feuille de Route, et commencez par définir votre Proposition de Valeur en vous appuyant sur le Value Proposition Canvas, au cœur du modèle.
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Le Business Model Canvas
Au cœur de la méthode: le Business Model Canvas de Strategyzer©
Le Business Model Canvas, c’est la représentation graphique du modèle économique de l’entreprise, divisé en 9 blocs.
Chacun des blocs participe à la création de la Proposition de Valeur, au centre du modèle (bloc 2): quels sont les segments de clientèle auxquels nous nous adressons (bloc 1)? Qui sont nos fournisseurs critiques, et quels sont les éléments essentiels de leur prestation (bloc 8)?
1. Les segments de clientèle
2. La Proposition de Valeur
3. Les canaux de distribution
4. La relation avec les clients
Quelle est la nature le la relation avec vos Clients? En quoi celle-ci contribue-t-elle à votre Proposition de Valeur?
↔
5. Les flux de revenus
6. Les activités-clés
7. Les ressources-clés
De quoi avez-vous besoin pour proposer vos produits et services? Comment s’assure-t-on de la parfaite adéquation des ressources aux besoins?
8. Les partenaires-clés
Sur quels partenaires essentiels vous appuyez-vous pour fournir vos produits et services? Comment s’assure-t-on de leur niveau d’excellence et de leur fiabilité?
9. La structure de coûts
C’est sur la base de ces éléments que nous allons pouvoir construire un Système Qualité performant, en phase avec la stratégie de l’entreprise
Et Vous, Quelle Est Votre Proposition de Valeur?
La Qualité en mode Zen!
Les Offres Zen ••• Quality Management
Zen|Toolkit ••• Mastery
[The Quality Management Toolkit]
Détail du Toolkit
La boîte à outils complète pour la mise en œuvre d’un Système de Management de la Qualité selon ISO 9001
Avec ce Toolkit:
• Identifiez votre Proposition de Valeur et construisez votre Système Qualité autour de celle-ci
• Capitalisez sur vos forces, et démontrez votre maîtrise opérationnelle
• Renforcez vos positions sur les marchés. Pérennisez votre Business Model
Le concept Zen | Toolkit
Nous nous sommes inspirés d’une célèbre enseigne d’ameublement suédoise pour concevoir nos Toolkits
Basé sur le modèle suédois, le Zen|Toolkit, c’est:
Un concept simplifié à l’extrême
Plus besoin d’être un expert pour se lancer!
Tous les documents et modèles
réunis dans une seule boîte, proposée à un prix attractif
Une notice explicative détaillé,
étape par étape, et compréhensible par tous
Et pour les « non-bricoleurs » , des offres d’accompagnement, pour vous aider au moment où vous en avez besoin (30mn incluses)
Contenu du Zen | Toolkit
Contenu du Toolkit
- 1x Feuille de route
- 1x Notice explicative détaillée
- 1x Vidéo de formation-sensibilisation
- 1x Pack documentaire complet
- 1x Exemple complet et fonctionnel
- 30mn de support, librement utilisable à tout moment
Offres d'Accompagnement
mais vous n’êtes pas obligé(e)!
Nos Toolkits sont conçus pour être mis en œuvre simplement et en toute autonomie. Mais si vous avez besoin d’un petit coup de main, nos offres d’accompagnement sont là pour ça!
• Zen|Starter – pour démarrer du bon pied! • Aide au démarrage (visio, 30mn) • 30mn de support, à utiliser librement
• Zen|Confort – validez la mise en application de votre projet! • Aide au démarrage (visio, 30mn) • Revue documentaire finale (visio, 3h) • 30mn de support, à utiliser librement
• Zen|Integral – un accompagnement régulier, tout au long de la mise en œuvre de votre projet • Aide au démarrage (visio, 30mn) • Point de situation mensuel (visio, 1h/mois) • Revue documentaire finale (visio, 3h) • 30mn de support par mois, à utiliser librement
Pas encore sûr(e)? Vous pouvez sélectionner le Toolkit seul, et choisir votre offre d’accompagnement plus tard, si le besoin s’en fait ressentir
Les offres Zen, mode d’emploi
Les offres Zen forment un écosystème modulaire, adaptable à vos besoins. Nous nous sommes inspirés d’une célèbre enseigne d’ameublement suédoise pour concevoir des offres simples, faciles à mettre en œuvre, même pour des non-spécialistes!
Au cœur du concept, le Zen|Toolkit: une boîte à outils complète pour déployer, par vous-même ou avec notre aide, votre Système de Management de la Qualité.
Choisissez votre Zen|Toolkit (sauf si vous avez déjà vos propres outils), et sélectionnez – ou non! – l’offre d’accompagnement la mieux adaptée à vos besoins:
• un accompagnement ponctuel, avec nos offres d’assistance pour Zen|Toolkit ,
• un accompagnement dans la durée, avec nos offres sur abonnement Zen|Serenity
• un accompagnement à la carte, avec nos offres prépayées Zen|Liberty
Les Abonnements ••• Zen|Serenity
Abonnement
Un suivi régulier, pour vous assister dans la mise en œuvre de votre projet
Zen|Serenity
Une séance de lancement (visio, 1h) • Une séance de travail mensuelle (visio, 1h) • Une revue annuelle (3h supplémentaires) • 30mn par mois de support, à utiliser librement
Utilisation recommandée: assistance
Abonnement
Un accompagnement dans la durée, pour une progression régulière
Zen|Serenity+
Une séance de lancement (visio, 1h) • Une séance de travail mensuelle (visio ou sur site, 4h) • Une revue annuelle (3h supplémentaires) • 30mn par mois de support, à utiliser librement
Utilisation recommandée: maintenance
Abonnement
Un accompagnement personnalisé, dans la durée, avec un programme construit selon vos besoins
Zen|Serenity Max
• Une séance de lancement (visio, 1h) • Une séance de travail mensuelle (visio ou sur site, 8h) • Une revue annuelle (4h supplémentaires) • 30mn par mois de support, à utiliser librement
Utilisation recommandée: développement, implémentation
Notre inspiration? les forfaits mobiles, tout inclus, pour un prix mensuel fixe et accessible – pour un accompagnement dans la durée!
Une offre innovante & flexible pour la mise en place, la maintenance ou le développement de votre
Système de Gestion des Risques
Les Abonnements Zen|Serenity
• Accessible: un forfait tout inclus, à un prix mensuel fixe, avec ou sans engagement
• Flexible: commencez quand vous le souhaitez, accélérez (Serenity > Serenity+ > Serenity Max), ralentissez (Serenity Max > Serenity+ > Serenity), arrêtez quand vous le voulez
• Adaptable à vos besoins: de la simple assistance à la prise en charge intégrale, c’est vous qui choisissez du niveau de support!
• Adapté à toute les situations: de la simple maintenance d’un Framework existant à la mise en œuvre d’un nouveau Framework
• Une progression régulière, à votre rythme: de quelques heures à plusieurs jours par mois, c’est vous qui choisissez!
Vous avez des besoins spécifiques? Construisons ensemble votre offre Zen|Serenity sur mesure!
Les Offres Prépayées ••• Zen|Liberty
Sans Abonnement
Un accompagnement à la carte, en toute liberté!
Des forfaits de 10, 20 ou 50 heures, à utiliser librement au gré de vos besoins ou de vos envies!
Notre inspiration? les forfaits mobiles, tout inclus, pour un prix mensuel fixe et accessible – pour un accompagnement dans la durée!
Une offre innovante & flexible pour la mise en place, la maintenance ou le développement de votre
Système de Management de la Qualité
Les Avantages Zen|Serenity
• Accessible: un forfait tout inclus, à un prix mensuel fixe, avec ou sans engagement
• Flexible: commencez quand vous le souhaitez, accélérez (Serenity > Serenity+ > Serenity Max), ralentissez (Serenity Max > Serenity+ > Serenity), arrêtez quand vous le voulez
• Adaptable à vos besoins: de la simple assistance à la prise en charge intégrale, c’est vous qui choisissez du niveau de support!
• Adapté à toute les situations: de la simple maintenance d’un Framework existant à la mise en œuvre d’un nouveau Framework
• Une progression régulière, à votre rythme: de quelques heures à plusieurs jours par mois, c’est vous qui choisissez!
Vous avez des besoins spécifiques? Construisons ensemble votre offre Zen|Serenity sur mesure!
Vous ne savez pas par où commencer? Essayez notre Zen ••• Starter Pack!
L’assurance de bien démarrer votre projet, sereinement!
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