Les Offres Zen ••• Risk Management
La Gestion
Active
des Risques
Anticipez les difficultés
Mieux anticiper les risques, c’est s’offrir plus de chances d’atteindre ses objectifs
…même quand tout ne se passe pas comme prévu!
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Un contre exemple: Arcelor-Mittal
Une entreprise sidérurgique impactée par la pénurie de semi-conducteurs, vous trouvez ça étrange?
Quand on y regarde de plus près, évidemment, pas tant que ça. Selon les entreprises et les marchés, l’industrie automobile représente entre 20 et 30% des ventes d’acier…
Prendre en compte les risques de ses clients, c’est aussi gérer ses propres risques.
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Saisissez les opportunités
L’incertitude n’a pas que des effets négatifs: des opportunités peuvent aussi se présenter. Encore faut-il être en mesure de pouvoir les saisir.
Car contrairement aux idées reçues, une opportunité, comme un risque, ça se prépare…
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Zoom, l'opportuniste
Sincèrement, qui connaissait Zoom avant le Covid?
Si le Covid a été une catastrophe pour bon nombre d’entreprises, il a été une opportunité pour d’autres.
Encore faut-il savoir les saisir, ces opportunités!
Si Zoom, à ce moment là, n’avait pas été en mesure de renforcer ses capacités, à la hauteur du nombre croissant d’utilisateurs (stabilité des connexions, qualité audio ou vidéo,…), l’histoire aurait pu être bien différente.
Une opportunité, c’est comme un risque, ça se prépare!
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Pérennisez votre Business Model
Gérer ses risques, ce n’est pas produire un joli rapport coloré, une fois par année!
C’est assurer la survie de l’entreprise et la pérennité de son Business Model, dans un monde par nature incertain.
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Kodak, un cas d'école
En 1975, Steven Sasson, ingénieur chez Kodak, crée le premier appareil photo numérique.
La direction est fascinée… mais aussi terrifiée.
Kodak vend des pellicules, beaucoup de pellicules. La photo numérique menace leur modèle économique.
Alors ils enterrent le projet.
En 2012, Kodak dépose le bilan.
Kodak avait parfaitement identifié le risque pour son Business Model… mais a préféré l’ignorer.
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- La Gestion Active des Risques, ça n'est pas:
- MUne vision figée, et déconnectée des véritables enjeux
- MUne liste de dangers statiques (incendies, inondations, tremblements de terre...)
- MUn rapport annuel des risques, que l'on passe en revue en petit comité avant la publication des résultats... avant de revenir aux affaires sérieuses
- C'est:
- NUne vision dynamique, axée sur votre stratégie: qu'est ce qui peut vous empêcher d'atteindre vos objectifs?
- NUn véritable outil de gestion de votre entreprise, et d'aide à la décision
- NLa protection de votre Business Model
…Et Envisagez l’Avenir avec Plus de Sérénité!
La Méthodologie Zen ••• Risk Management
Un Concept Simple,
Une Méthodologie Exclusive
Une méthodologie exclusive, basée sur le Business Model Canvas de Strategyzer© et la norme ISO 31000 (gestion des risques).
Suivez simplement la Feuille de Route, et commencez par identifier les risques en vous appuyant sur le Business Model Canvas.
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Le Business Model Canvas
Au cœur de la méthode: le Business Model Canvas de Strategyzer©
Le Business Model Canvas, c’est la représentation graphique du modèle économique de l’entreprise, divisé en 9 blocs.
Sur chacun des blocs, on applique le modèle de gestion des risques: qu’est ce qui peut impacter nos segments de clientèle (bloc 1)? Que se passerait-il si un fournisseur critique nous faisait défaut (bloc 8)?
1. Les segments de clientèle
Quels sont les risques qui peuvent impacter vos Clients? Quelles sont les conséquences pour votre activité?
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En 2021, la pénurie mondiale de semi-conducteurs affecte Arcelor-Mittal, qui pourtant n’est pas directement concernée. Mais, exposée à hauteur de 20-30% au secteur automobile, elle subit une baisse importante des commandes d’acier de leur part.
2. La Proposition de Valeur
Qu’est ce qui peut remettre en cause ce qui vous rend unique aux yeux de vos Clients? Qu’est ce qui peut les détourner de vous?
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Alors, qui sera le prochain Uber de votre secteur d’activité?
3. Les canaux de distribution
Par quels canaux atteignez-vous vos Clients? Quels sont les risques qui peuvent perturber ces canaux de distribution?
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Crocs s’était fortement développé au Japon via un distributeur tiers. En 2007, le distributeur japonais a connu des problèmes financiers et logistiques importants, ce qui a entraîné une chute brutale des ventes dans la région.
4. La relation avec les clients
Qu’est ce qui peut modifier durablement, ou nuire à la nature le la relation avec vos Clients? En quoi cela influe-t-il sur votre modèle économique?
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EasyJet a réinventé la relation passagers: de service haut-de-gamme personnalisé à un quasi self-service (billeterie en ligne, enregistrement en ligne, dépôt des bagages aux bornes…). Avec à la clé des prix bien plus avantageux…
5. Les flux de revenus
Qu’est ce qui peut impacter nos revenus? De quoi dépendent-ils? Qu’est ce qui fait que nos Clients sont disposés à payer le prix proposé?
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Dans les années 1990–2000, WinZip était un utilitaire payant incontournable pour compresser des fichiers. Dès 2001, Microsoft a intégré gratuitement cette fonctionnalité dans Windows. Le marché de WinZip s’est effondré, ses revenus réduits à néant
6. Les activités-clés
Qu’est ce qui peut perturber nos processus de production? Quels sont les activités essentielles à maintenir en toutes circonstances?
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En 2024, des inondations exceptionnelles affectent la région de Valence, en Espagne. Les opérations de nombreuses entreprises sont interrompues, ou tout au moins gravement perturbées. Certaines ne s’en relèveront pas.
7. Les ressources-clés
De quoi avez-vous besoin pour proposer vos produits et services? Qu’est-ce qui peut provoquer l’indisponibilité de l’une ou l’autre de ces ressources?
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En 2010, le volcan islandais Eyjafjallajökull entre en éruption et perturbe le transport aérien pendant plusieurs semaines… privant des entreprises de certains de leurs employés-clés, retenus à l’étranger
8. Les partenaires-clés
Sur quels partenaires essentiels vous appuyez-vous pour fournir vos produits et services? Quelles seraient les conséquences de la défaillance de l’un d’entre eux?
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En 2009, General Motors se voit contraint de racheter un de ses fournisseurs critiques de pièces détachées, en procédure de faillite (U.S. Chapter 11) depuis… 2005!
9. La structure de coûts
Qu’est ce qui peut impacter la structure des coûts?
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En 2022, le déclenchement de la guerre en Ukraine font craindre un blackout généralisé en Europe. Les prix de l’énergie s’envolent, les coûts pour les entreprises consommatrices également… toutes choses égales par ailleurs!
Et Vous, Quels Sont les Risques qui Pèsent sur Votre Business Model?
Le Concept Zen
Le concept Zen est un écosystème modulable et adaptable à vos besoins
Zen|Le Concept
Nous nous sommes inspirés d’une célèbre enseigne d’ameublement suédoise pour concevoir des offres simples, faciles à mettre en œuvre, même pour des non-spécialistes!
Au cœur du concept: le ZenToolkit
Une boîte à outils complète pour déployer, par vous-même ou avec notre aide, votre Framework de Gestion des Risques.
Choisissez votre Toolkit (sauf si vous avez déjà vos propres outls), et sélectionnez – ou pas! – l’offre d’accompagnement la mieux adaptée à vos besoins.
Toutes nos offres sont flexibles et peuvent être ajustées en fonction de vos besoins du moment
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Zen|Toolkit
Zen|Toolkit ••• Serenity
The Risk Management Toolkit
Toute la méthodologie, les modèles et documents nécessaires à la mise en œuvre de votre Framework de Gestion des Risques
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Le ZenToolkit
Inspiré du modèle suédois, le ZenToolkit, c’est:
1) Un concept simple: plus besoin d’être un expert pour se lancer!
2) Tous les éléments et outils réunis dans une seule boîte, proposée à un prix attractif
3) Une notice explicative détaillée, étape par étape, et compréhensible par tous
A déployer soi-même ou avec nos offres d’accompagnement
j’ai déjà ma propre méthode
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Zen|Assist
Accompagnement ••• Zen|Assist
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Vous pouvez tout faire tout seul...
…mais vous n’êtes pas obligé!
Nos offres Zen|Assist sont là pour vous apporter l’aide dont vous avez besoin
Zen|Starter: Démarrez du bon pied
Zen|Confort: Validez la mise en application de votre projet
Zen|Integral: Un accompagnement régulier, tout au long de votre projet
je préfère me débrouiller seul
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Zen|Serenity
Accompagnement ••• Zen|Serenity
Un accompagnement personnalisé et dans la durée, avec nos offres sur abonnement Zen | Serenity.
Progressez à votre rythme, en choisissant le programme d’accompagnement dont vous avez besoin!
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Les forfaits Zen|Serenity
Notre inspiration? les forfaits mobiles, tout inclus, pour un coût mensuel fixe et très accessible (avec ou sans engagement)
Trouvez le forfait qui correspond à vos besoins: Zen|Serenity • Zen|Serenity Plus • Zen|Serenity Max
Tous nos forfaits incluent: une séance de lancement • une séance de travail mensuelle • une revue annuelle • 30mn par mois de support, librement utilisable
je préfère me débrouiller seul
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Zen|Liberty (prepaid)
Accompagnement ••• Zen|Liberty
Des forfaits de 10, 20 ou 50 heures, à utiliser librement au gré de vos besoins ou de vos envies!
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Les forfaits Zen|Liberty
Un accompagnement à la carte, en toute liberté!
Des forfaits prépayés de 10, 20 ou 50 heures, à utiliser librement au gré de vos besoins… ou de vos envies!
A votre rythme, sans engagement, et sans limitation de durée.
La liberté totale!
je préfère me débrouiller seul
Vous ne savez pas par où commencer? Essayez notre Zen ••• Starter Pack!
L’assurance de bien démarrer votre projet, sereinement!
Le Zen|Toolkit ••• Serenity
Zen|Toolkit
Zen|Toolkit ••• Serenity
La boîte à outils complète pour la mise en œuvre d’un Framework de Gestion des Risques selon ISO 31000
Avec ce Toolkit:
• Identifiez et maîtrisez les risques qui pèsent sur votre Business Model
• Saisissez les opportunités à votre portée
• Définissez un plan d’action adapté
• Adaptez et pérennisez votre Business Model
Et envisagez l’avenir avec sérénité!
Le Zen|Toolkit, c’est:
Une méthodologie exclusive, basée sur le Business Model Canvas de Strategyzer®, et la norme ISO 31000
Tous les documents et modèles dont vous avez besoin pour mener à bien votre projet
Une notice explicative détaillé, à chaque étape de la mise en œuvre
Un accompagnement personnalisé, selon vos besoins (30mn incluses)
Contenu du Toolkit
- 1x Feuille de route
- 1x Notice explicative détaillée
- 1x Vidéo de formation-sensibilisation
- 1x Pack documentaire complet
- 1x Exemple complet et fonctionnel
- 30mn de support, librement utilisable à tout moment
Zen|Toolkit ••• Serenity
[The Risk Management Toolkit]
Mais vous n’êtes pas obligés de tout faire tout seul!
Nos offres d’accompagnement sont là pour ça.
• Zen|Starter – pour démarrer du bon pied! • Aide au démarrage (visio, 30mn) • 30mn de support, à utiliser librement
• Zen|Confort – validez la mise en application de votre projet! • Aide au démarrage (visio, 30mn) • Revue documentaire finale (visio, 3h) • 30mn de support, à utiliser librement
• Zen|Integral – un accompagnement régulier, tout au long de la mise en œuvre de votre projet • Aide au démarrage (visio, 30mn) • Point de situation mensuel (visio, 1h/mois) • Revue documentaire finale (visio, 3h) • 30mn de support par mois, à utiliser librement
+ des heures de support supplémentaires, de 30mn à 8h
Les Abonnements ••• Zen|Serenity
Zen|Serenity
Avec les abonnements Zen|Serenity:
• Anticipez les risques tout au long de l’année, et adaptez votre Business Model
• Restez prêt à saisir toutes les opportunités!
Et envisagez l’avenir avec sérénité!
Les abonnements Zen|Serenity, c’est:
Un accompagnement personnalisé et dans la durée , avec un programme construit sur mesure, pour progresser à votre rythme!
Une offre innovante & flexible pour la mise en place, la maintenance ou le développement de votre
Système de Gestion des Risques
Les Abonnements Zen|Serenity
• Accessible: un forfait tout inclus, à un prix mensuel fixe, avec ou sans engagement
• Flexible: commencez quand vous le souhaitez, accélérez (Serenity > Serenity+ > Serenity Max), ralentissez (Serenity Max > Serenity+ > Serenity), arrêtez quand vous le voulez
• Adaptable à vos besoins: de la simple assistance à la prise en charge intégrale, c’est vous qui choisissez du niveau de support!
• Adapté à toute les situations: de la simple maintenance d’un Framework existant à la mise en œuvre d’un nouveau Framework
• Une progression régulière, à votre rythme: de quelques heures à plusieurs jours par mois, c’est vous qui choisissez!
Les Offres ••• Zen|Serenity
Une séance de lancement (visio, 1h) • Une séance de travail mensuelle (visio, 1h) • Une revue annuelle (3h supplémentaires) • 30mn par mois de support, à utiliser librement
Utilisation recommandée: assistance
Zen|Serenity+
Une séance de lancement (visio, 1h) • Une séance de travail mensuelle (visio ou sur site, 4h) • Une revue annuelle (3h supplémentaires) • 30mn par mois de support, à utiliser librement
Utilisation recommandée: maintenance
Zen|Serenity Max
• Une séance de lancement (visio, 1h) • Une séance de travail mensuelle (visio ou sur site, 8h) • Une revue annuelle (4h supplémentaires) • 30mn par mois de support, à utiliser librement
Utilisation recommandée: développement, implémentation
Vous avez des besoins spécifiques? Construisons ensemble votre offre Zen|Serenity sur mesure!
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Les offres sur abonnement
Zen|Serenity
Les offres sans abonnement
Zen|Liberty (prepaid)
Un accompagnement à la carte, en toute liberté!
Des forfaits de 10, 20 ou 50 heures, à utiliser librement au gré de vos besoins ou de vos envies!
Vous ne savez pas par où commencer? Essayez notre Zen ••• Starter Pack!
L’assurance de bien démarrer votre projet, sereinement!
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