Zen ••• Risk Management
••• Risk Management
Better prepared
for tomorrow’s
challenges
Anticipate, rather than endure
When others react, you anticipate.
And you keep control over your Business
Maximize the chances to achieve your objectives, by turning uncertainty into your strategic advantage!
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A real-world example
Arcelor-Mittal’s steel business significantly affected by the shortage of semiconductors. Sounds weird, doesn’t it?
On closer inspection, it seems rather a logical outcome once you consider how much the automotive industry (a key customer segment for steelmakers, accounting for 20-30% of their total revenue) depends on chips
Managing your Clients’ risks is part of managing your own.
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Take advantage of opportunities
Uncertainty also creates opportunities – as long as you are ready to seize them!
Because opportunities, like risks, must be prepared for…
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Zoom, the Opportunist
Honestly, who knew about Zoom before Covid?
While the pandemic has been catastrophic for many, it has represented an opportunity for others
Still, you need to be able to seize those opportunities!
Had Zoom not been able to scale its infrastructure rapidly to meet the growing demand (connection stability, audio and video quality,…), the story would certainly have had a different ending.
Opportunities, like risks, must be prepared for!
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Secure your Business Model
Risk Management isn’t about producing colourful annual reports – it’s about ensuring your company’s long-term survival and the resilience of your Business Model.
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Kodak, an iconic case study
In 1975, Kodak engineer Steven Sasson invented the digital camera.
Top Management is fascinated… but also terrified.
Kodak is selling films, quantities of films. Turning digital would disrupt the company’s core business.
So, the idea is shelved.
in 2012, Kodak filed for bankrupcy.
Kodak identified the risk to its Business Model… but chose to ignore it.
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- What Active Risk Management isn't:
- MA static vision, disconnected from real business decisions
- MA static list of hazards (fire, flooding, earthquake...)
- MAn annual report you review once and forget... before resuming business!
- What Active Risk Management is:
- NA dynamic, strategy-focused view: what can prevent you from achieving your objectives?
- NA genuine business management and decision-making support tool
- NProtection for your Business Model
La Méthodologie Zen ••• Risk Management
Un Concept Simple,
Une Méthodologie Exclusive
Une méthodologie exclusive, basée sur le Business Model Canvas de Strategyzer© et la norme ISO 31000 (gestion des risques).
Suivez simplement la Feuille de Route, et commencez par identifier les risques en vous appuyant sur le Business Model Canvas.
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Le Business Model Canvas
Au cœur de la méthode: le Business Model Canvas de Strategyzer©
Le Business Model Canvas, c’est la représentation graphique du modèle économique de l’entreprise, divisé en 9 blocs.
Sur chacun des blocs, on applique le modèle de gestion des risques: qu’est ce qui peut impacter nos segments de clientèle (bloc 1)? Que se passerait-il si un fournisseur critique nous faisait défaut (bloc 8)?
1. Les segments de clientèle
Quels sont les risques qui peuvent impacter vos Clients? Quelles sont les conséquences pour votre activité?
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En 2021, la pénurie mondiale de semi-conducteurs affecte Arcelor-Mittal, qui pourtant n’est pas directement concernée. Mais, exposée à hauteur de 20-30% au secteur automobile, elle subit une baisse importante des commandes d’acier de leur part.
2. La Proposition de Valeur
Qu’est ce qui peut remettre en cause ce qui vous rend unique aux yeux de vos Clients? Qu’est ce qui peut les détourner de vous?
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Alors, qui sera le prochain Uber de votre secteur d’activité?
3. Les canaux de distribution
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Crocs s’était fortement développé au Japon via un distributeur tiers. En 2007, le distributeur japonais a connu des problèmes financiers et logistiques importants, ce qui a entraîné une chute brutale des ventes dans la région.
4. La relation avec les clients
Qu’est ce qui peut modifier durablement, ou nuire à la nature le la relation avec vos Clients? En quoi cela influe-t-il sur votre modèle économique?
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EasyJet a réinventé la relation passagers: de service haut-de-gamme personnalisé à un quasi self-service (billeterie en ligne, enregistrement en ligne, dépôt des bagages aux bornes…). Avec à la clé des prix bien plus avantageux…
5. Les flux de revenus
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Dans les années 1990–2000, WinZip était un utilitaire payant incontournable pour compresser des fichiers. Dès 2001, Microsoft a intégré gratuitement cette fonctionnalité dans Windows. Le marché de WinZip s’est effondré, ses revenus réduits à néant
6. Les activités-clés
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En 2024, des inondations exceptionnelles affectent la région de Valence, en Espagne. Les opérations de nombreuses entreprises sont interrompues, ou tout au moins gravement perturbées. Certaines ne s’en relèveront pas.
7. Les ressources-clés
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En 2010, le volcan islandais Eyjafjallajökull entre en éruption et perturbe le transport aérien pendant plusieurs semaines… privant des entreprises de certains de leurs employés-clés, retenus à l’étranger
8. Les partenaires-clés
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En 2009, General Motors se voit contraint de racheter un de ses fournisseurs critiques de pièces détachées, en procédure de faillite (U.S. Chapter 11) depuis… 2005!
9. La structure de coûts
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En 2022, le déclenchement de la guerre en Ukraine font craindre un blackout généralisé en Europe. Les prix de l’énergie s’envolent, les coûts pour les entreprises consommatrices également… toutes choses égales par ailleurs!
Et Vous, Quels Sont les Risques qui Pèsent sur Votre Business Model?
Gérez vos Risques en mode Zen!
Les Offres Zen ••• Risk Management
Zen|Toolkit ••• Serenity
[The Risk Management Toolkit]
Au cœur du concept Zen: le Zen|Toolkit: une boîte à outils complète pour déployer, par vous-même ou avec notre aide, votre Framework de Gestion des Risques.
Choisissez votre Toolkit (sauf si vous avez déjà vos propres outils), et sélectionnez – ou pas! – l’offre d’accompagnement la mieux adaptée à vos besoins.
Détail du Toolkit
La boîte à outils complète pour la mise en œuvre d’un Framework de Gestion des Risques selon ISO 31000
Avec ce Toolkit:
• Identifiez et maîtrisez les risques qui pèsent sur votre Business Model
• Saisissez les opportunités à votre portée
• Définissez un plan d’action adapté
• Adaptez et pérennisez votre Business Model
Le concept Zen | Toolkit
Nous nous sommes inspirés d’une célèbre enseigne d’ameublement suédoise pour concevoir nos Toolkits
Basé sur le modèle suédois, le Zen|Toolkit, c’est:
Un concept simplifié à l’extrême
Plus besoin d’être un expert pour se lancer!
Tous les documents et modèles
réunis dans une seule boîte, proposée à un prix attractif
Une notice explicative détaillé,
étape par étape, et compréhensible par tous
Et pour les “non-bricoleurs” , des offres d’accompagnement, pour vous aider au moment où vous en avez besoin (30mn incluses)
Contenu du Zen | Toolkit
Contenu du Toolkit
- 1x Feuille de route
- 1x Notice explicative détaillée
- 1x Vidéo de formation-sensibilisation
- 1x Pack documentaire complet
- 1x Exemple complet et fonctionnel
- 30mn de support, librement utilisable à tout moment
Offres d'Accompagnement
mais vous n’êtes pas obligé(e)!
Nos Toolkits sont conçus pour être mis en œuvre simplement et en toute autonomie. Mais si vous avez besoin d’un petit coup de main, nos offres d’accompagnement sont là pour ça!
• Zen|Starter – pour démarrer du bon pied! • Aide au démarrage (visio, 30mn) • 30mn de support, à utiliser librement
• Zen|Confort – validez la mise en application de votre projet! • Aide au démarrage (visio, 30mn) • Revue documentaire finale (visio, 3h) • 30mn de support, à utiliser librement
• Zen|Integral – un accompagnement régulier, tout au long de la mise en œuvre de votre projet • Aide au démarrage (visio, 30mn) • Point de situation mensuel (visio, 1h/mois) • Revue documentaire finale (visio, 3h) • 30mn de support par mois, à utiliser librement
Pas encore sûr(e)? Vous pouvez sélectionner le Toolkit seul, et choisir votre offre d’accompagnement plus tard, si le besoin s’en fait ressentir
Les offres Zen
Les offres Zen forment un écosystème modulable et adaptable à vos besoins. Nous nous sommes inspirés d’une célèbre enseigne d’ameublement suédoise pour concevoir des offres simples, faciles à mettre en œuvre, même pour des non-spécialistes!
Au cœur du concept, le Zen|Toolkit: une boîte à outils complète pour déployer, par vous-même ou avec notre aide, votre Framework de Gestion des Risques.
• un accompagnement ponctuel, pour la mise en œuvre de votre Zen|Toolkit ,
• un accompagnement dans la durée, avec nos abonnements Zen|Serenity
• un accompagnement à la carte, avec nos offres prépayées Zen|Liberty
Les Abonnements ••• Zen|Serenity
Abonnement
Un suivi régulier, pour vous assister dans la mise en œuvre de votre projet
Zen|Serenity
Une séance de lancement (visio, 1h) • Une séance de travail mensuelle (visio, 1h) • Une revue annuelle (3h supplémentaires) • 30mn par mois de support, à utiliser librement
Utilisation recommandée: assistance
Abonnement
Un accompagnement dans la durée, pour une progression régulière
Zen|Serenity+
Une séance de lancement (visio, 1h) • Une séance de travail mensuelle (visio ou sur site, 4h) • Une revue annuelle (3h supplémentaires) • 30mn par mois de support, à utiliser librement
Utilisation recommandée: maintenance
Abonnement
Un accompagnement personnalisé, dans la durée, avec un programme construit selon vos besoins
Zen|Serenity Max
• Une séance de lancement (visio, 1h) • Une séance de travail mensuelle (visio ou sur site, 8h) • Une revue annuelle (4h supplémentaires) • 30mn par mois de support, à utiliser librement
Utilisation recommandée: développement, implémentation
Les Abonnements ••• Zen|Serenity
Notre inspiration? les forfaits mobiles, tout inclus, pour un prix mensuel fixe et accessible – pour un accompagnement dans la durée!
Une offre innovante & flexible pour la mise en place, la maintenance ou le développement de votre
Système de Gestion des Risques
Les Avantages Zen|Serenity
• Accessible: un forfait tout inclus, à un prix mensuel fixe, avec ou sans engagement
• Flexible: commencez quand vous le souhaitez, accélérez (Serenity > Serenity+ > Serenity Max), ralentissez (Serenity Max > Serenity+ > Serenity), arrêtez quand vous le voulez
• Adaptable à vos besoins: de la simple assistance à la prise en charge intégrale, c’est vous qui choisissez du niveau de support!
• Adapté à toute les situations: de la simple maintenance d’un Framework existant à la mise en œuvre d’un nouveau Framework
• Une progression régulière, à votre rythme: de quelques heures à plusieurs jours par mois, c’est vous qui choisissez!
Vous avez des besoins spécifiques? Construisons ensemble votre offre Zen|Serenity sur mesure!
Les Offres Prépayées ••• Zen|Liberty
Sans Abonnement
Un accompagnement à la carte, en toute liberté!
Des forfaits de 10, 20 ou 50 heures, à utiliser librement au gré de vos besoins ou de vos envies!
Notre inspiration? les forfaits mobiles, tout inclus, pour un prix mensuel fixe et accessible – pour un accompagnement dans la durée!
Une offre innovante & flexible pour la mise en place, la maintenance ou le développement de votre
Système de Gestion des Risques
Les Abonnements Zen|Serenity
• Accessible: un forfait tout inclus, à un prix mensuel fixe, avec ou sans engagement
• Flexible: commencez quand vous le souhaitez, accélérez (Serenity > Serenity+ > Serenity Max), ralentissez (Serenity Max > Serenity+ > Serenity), arrêtez quand vous le voulez
• Adaptable à vos besoins: de la simple assistance à la prise en charge intégrale, c’est vous qui choisissez du niveau de support!
• Adapté à toute les situations: de la simple maintenance d’un Framework existant à la mise en œuvre d’un nouveau Framework
• Une progression régulière, à votre rythme: de quelques heures à plusieurs jours par mois, c’est vous qui choisissez!
Vous avez des besoins spécifiques? Construisons ensemble votre offre Zen|Serenity sur mesure!
Vous ne savez pas par où commencer? Essayez notre Zen ••• Starter Pack!
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